Wafflela

Bu gizlilik politikası, wafflela.com adresli internet sitesinin sahibi olan Wafflela tarafından hazırlanmıştır. Web sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizi kullanan tüm kullanıcıların kişisel verilerinin korunması bizim için önemlidir. Bu metin, hangi bilgileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve bu bilgileri nasıl koruduğumuzu açıklar.

Biz Kimiz?

Bu site, Wafflela markası tarafından yönetilmektedir. İletişim için bize şu adresten ulaşabilirsiniz:

📧 admin@wafflela.com.tr
📍 İstanbul, Türkiye (zorluk yoksa gerçek adresini ekleyebilirim)

Hangi Kişisel Verileri Ne Amaçla Topluyoruz?

Sitemizi ziyaret ettiğinizde çeşitli kişisel veriler toplanabilir:

Toplanan veriler:

  • Ad, soyad, e-posta adresi (iletişim formu kullanımı halinde)
  • IP adresi, tarayıcı verileri, cihaz bilgisi
  • Çerez verileri
  • Trafik ve kullanım istatistikleri
  • Kullanıcı tarafından siteye yüklenen medya dosyalarındaki meta veriler (fotoğraf konum bilgisi vb.)

Wafflela üzerinden doğrudan satış yapılmadığı için (Yemeksepeti / Trendyol Go / Getir üzerinden sipariş verildiğinden) ödeme verileri tarafımızca toplanmaz.

Veri toplama amaçlarımız:

  • Kullanıcı taleplerine dönüş sağlamak
  • Site performansını analiz etmek
  • Güvenlik ve teknik işleyişi sağlamak
  • Hizmet geliştirme ve kullanıcı deneyimini iyileştirme
  • İstatistiksel analiz

Bu veriler kullanıcı rızası, meşru menfaat veya yasal yükümlülük kapsamında işlenir.

Yorumlar

  • Yorum formunda görünen bilgiler
  • IP adresi
  • Tarayıcı bilgi metni

WordPress tarafından otomatik olarak kaydedilir.
Spam engelleme hizmeti kullanılıyorsa, bu bilgiler doğrulama amacıyla üçüncü taraf servislerle paylaşılabilir.

Ortamlar (Medya)

Siteye görsel yükleyen kullanıcılar, yükledikleri görsellerin konum bilgisi içeren meta verileri barındırabileceğini bilmelidir. Diğer ziyaretçiler bu verileri indirebilir ve görüntüleyebilir.

İletişim Formları

İletişim formu aracılığıyla gönderilen bilgiler:

  • Kullanıcının ilettiği ad, e-posta ve mesaj içeriği
  • IP adresi

Müşteri hizmetleri amacıyla 6 aya kadar saklanabilir.
Pazarlama amacıyla kullanılmaz.

Çerezler

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve istatistiksel veri elde etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

Kullanılan çerez türleri:

  • Zorunlu teknik çerezler
  • Performans ve analiz çerezleri
  • Üçüncü taraf hizmet çerezleri (Google Analytics vb. kullanıyorsak ekleyebilirim)

Tarayıcınızdan çerezleri dilediğiniz zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz.

İstatistikler

Sitemiz, trafik izleme ve analiz için üçüncü taraf istatistik hizmetleri kullanabilir (ör. Google Analytics).
Bu hizmetler anonim veya psödonomize edilmiş veri toplayabilir.

Kullanıcılar tarayıcı ayarlarından izlemeyi kapatabilir.
Hangi istatistik aracını kullandığını söylersen metni daha net özelleştiririm.

Verinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?

Wafflela kişisel verileri üçüncü taraflara satmaz.
Veriler yalnızca şu durumlarda paylaşılabilir:

  • Barındırma hizmeti sağlayıcıları
  • Güvenlik duvarı, yedekleme, CDN gibi teknik servisler
  • Yasal yükümlülükler nedeniyle resmi kurumlar

Her paylaşım, KVKK ve GDPR standartlarına uygun şekilde yapılır.

Verilerinizi Ne Kadar Süreyle Tutuyoruz?

  • İletişim formu kayıtları: 6 ay
  • Çerez verileri: Çerez türüne göre değişebilir (genellikle 1 gün – 1 yıl)
  • İstatistik verileri: 1 yıl
  • Güvenlik kayıtları: 6 ay
  • Yasal yükümlülük gerektiren teknik kayıtlar: 3 yıl

Kullanıcı talep ederse verileri erken silinebilir.

Verileriniz Üzerindeki Haklarınız

Kullanıcılar:

  • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenmişse bilgi talep etme
  • Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme
  • İşlemeye itiraz etme
  • Verilerinin taşınmasını talep etme

haklarına sahiptir.
Bu talepler için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 admin@wafflela.com.tr

Verilerinizin Gönderildiği Yer

Sunucu altyapısı veya üçüncü taraf hizmetler yurtdışında bulunuyorsa kişisel veriler Türkiye dışına çıkabilir.
Bu aktarımlar KVKK 9. maddeye ve GDPR standartlarına uygun olarak yapılır.

Kullandığınız hosting sağlayıcısını yazarsan burayı özelleştirebilirim.

Verinizi Nasıl Koruyoruz?

Wafflela, verilerin güvenliği için aşağıdaki önlemleri alır:

  • SSL sertifikası
  • Güvenlik duvarı ve saldırı önleme sistemleri
  • Sunucu güvenlik protokolleri
  • Düzenli yedekleme
  • Yetkisiz erişim engelleme
  • Saldırı izleme ve anomali tespit sistemleri

Hangi Veri İhlali Prosedürlerimiz Var?

Olası bir veri ihlali durumunda:

  • En kısa sürede tespit çalışması yapılır
  • Etkilenen kayıtlar belirlenir
  • Gerekirse kullanıcılar bilgilendirilir
  • Yetkili makamlara raporlama yapılır
  • Önleyici teknik tedbirler alınır

Hangi Üçüncü Taraflardan Veri Alıyoruz?

Eğer site istatistik, içerik gömme veya reklam hizmetleri kullanıyorsa (ör. Google Fonts, YouTube gömülü içerik), bu hizmetler kullanıcı verilerini kendi politikalarına göre işleyebilir.

Otomatik Karar Verme ve Profil Oluşturma

Wafflela tarafından kullanıcıları etkileyen otomatik karar verme sistemi kullanılmaz.
Reklam profili oluşturulmaz.

İletişim Bilgileri

Gizlilik politikasıyla ilgili her türlü soru için:
📧 admin@wafflela.com.tr